去哪里投诉汽车质量问题,注意什么
作为4S店工作20年的老师傅来回答你的问题。
一,首先得确定是不是质量问题,这个很关键。举个例子,很多车子是因为车主自身的使用不当导致的故障,然后车主一口咬定是车辆质量问题的,屡见不鲜。1.车辆经常停着不开,铅酸电池经常充电不足,会导致铅酸电池过早损坏,只用了一年多就坏了的。 2.一些非原装的改装,影响原车电路信号干扰,导致一些比较麻烦的故障。3,车辆磕碰导致,毕竟汽车不是坦克,没有碰不坏的车。4.使用不当,粗暴驾驶车辆,过大减速带,大坑一冲就过去了,导致轮胎钢圈碰撞损坏,有明显的碰撞痕迹的。
二,一些损耗件,是不属于保修范围之内的,这个说明书里面都有详细说明。
三,真正属实的质量问题,且符合质量担保条例的,售后服务是否拒绝索赔,这个就可以投诉流程。层层升级原则:投诉到厂家,厂家会第一时间委派处理,一般只要诉求合理,有理有据,基本上问题不大。 在投诉的时候,我们自己必须心里有数,跟自己有没有关系?如果明明是自己使用不当,还态度强硬,胡搅蛮缠的话,基本上没什么用,可能还会适得其反。你必须要清楚一点:4s店的这些搞技术的人天天玩这个,什么没见过,可不是吃白饭的,蒙不过的。而且厂家索赔科那边那么多专家,一样过不了。 最后祝你好运!
您购买的爱车汽车质量问题应该按照以下方法:
1.车辆出现质量问题要求4S店找三包鉴定员解决,正常他会告知你是什么原因引起的故障,人为造成还是产品质量问题导致故障。
2.4S店没有给予你合理的处理方法,可以找生产汽车的车厂解决,打400投诉电话把事情说清,车厂一般会有专人协调这种事情。
3.如果车厂没有给你一个合理的答复,你要留好所有的证据拨打12315、找汽车媒体解决。
西安奔驰事情我们不去学习,但是也看出我国汽车厂对待客户就是按闹分配行为!
销量王与投诉王,奔驰不重视中国市场吗?为何
谢邀,作为一个小编对这个问题还是挺重视的,那么小编就发表一下自己的看法吧!
第一,奔驰重视,作为全世界出口输出最大国,他们看中的是我们的钱。
第二,上次DG这个垃圾拍视频其实中国筷子,作为最大的消费市场,去看不起中国人,歧视严重却不道歉,后果就是遭到所有电商封杀,门店也是凋零!
第三,不是不重视中国市场,是不重视中国人!!!若是重视中国的话,投诉一个就解决一个,可是中国真正可怕的是中国人坑中国人!
第四,从客观的角度来说卖的越多汽车有问题的越多,算是一个概率问题!
以上四点就是小编的看法,希望对大家有用,同时附上一个小学生嘲讽奔驰的视频,这不是一个品牌该犯得!
视频加载中...
4s店修车没修好去哪投诉
可以先与4s店协商,不行的话联系厂家,如果还不能解决只能到消协投诉 ,必要时联系媒体。
4s店修车2500;权注意事项:
1、对维修过的爱车,要仔细地检查一下,看看换上去的零件对不对。
2、车主尽量避免将车交给陌生的洗车工、维修工。
3、在与4S店交涉的过程中,保留证据也十分重要。索要并保留维修时的检测数据,必要时利用有录音录像功能的手机、MP3等留下证据,可以为2500;权争得很大的主动权。
本文TAG:中消协汽车投诉品牌排行榜
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